Profitez du savoir-faire des techniciens certifiés d'Hexatek

Hexatek, dans ses nombreux contacts avec sa clientèle, a constaté à quel point la gestion du bon fonctionnement des équipements informatiques, toutes marques confondues résultaient souvent en maux de têtes. C'est pour cette raison qu'Hexatek a mis en place un service d'entretien d'équipements.

Protection par contrat ou à l'appel

Le service d'entretien des équipements est offert par contrat ou à l'appel. Les entreprises qui veulent établir un budget précis préfèrent généralement signer un contrat d'entretien avec Hexatek qui leur garantira un service d'intervention pièce et main d'oeuvre 5j/9j ou 7j/24h à forfait et des visites d'inspection préventives.

Hexatek offre aussi un service de réparation à l'appel, qui consiste en un service d'intervention sur demande au besoin. La réparation peut avoir lieu sur le site du client, ce qui lui garantit une rapidité d'exécution et une meilleure commodité, ou elle peut être effectuée dans notre atelier, pour un service plus économique.

Intervention rapide et disponibilité totale

Comme les experts de Hexatek savent que le temps, c'est de l'argent, le délai de réponse à l'appel d'un client en difficulté est d'une heure ou moins en cas de panne majeure. De plus, le service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Équipe d'experts certifiés

Tous les techniciens d'Hexatek possèdent une connaissance approfondie des systèmes IBM. Nous les avons soigneusement choisis, ils reçoivent de la formation continue et ils ont à coeur de répondre à vos demandes.

Stock de pièces de qualité

Parce qu'il est crucial d'intervenir rapidement, Hexatek détient une importante réserve de pièces afin de minimiser le temps d'exécution des réparations et un vaste atelier doté d'équipements à la fine pointe de la technologie.

Voici les types d'équipements couverts chez Hexatek :

• Système IBM iSeries (AS/400) et IBM pSeries (RS/6000)
• Serveurs HP/Compaq et autres
• Ordinateurs PC IBM, HP, clones et autres
• Terminaux (Twinax, Coax, Série, Capio, Winterm)
• Imprimantes laser, matricielles, à bande et à transfert thermique
• Équipements connexes (unités de sauvegarde, modems, aiguilleur, concentrateurs, commutateurs et autres

Centre de service autorisé

Hexatek est un centre de service autorisé pour les produits des marques suivantes encore sous garantie : HP, Lexmark, Kyocera, Fujitsu...

Plans disponibles

• Service A1 : Service sur place, pièces et main-d'oeuvre incluses, 24 heures - 7 jours
• Service A4 : Service sur place, pièces et main-d'oeuvre incluses, 9 heures - 5 jours
• Plan personnalisé : Si aucun des plans mentionnés ci-avant ne correspond à vos besoins, n'hésitez pas à conseiller l'un de nos conseillers qui élaborera pour vous un plan sur-mesure

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